Bạn cảm thấy phiền toái khi liên tục gặp lỗi âm thanh trên Zalo? Các tính năng âm thanh trên tài khoản Zalo của bạn hoạt động không hiệu quả? Điều này ảnh hưởng tới công việc và cả cuộc sống của bạn. Vậy cách khắc phục lỗi âm thanh trên Zalo như thế nào? Các bước thực hiện ra sao? Hãy cùng chatweb.me tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé.
Nguyên nhân lỗi âm thanh trên Zalo
Zalo là một nền tảng mạng xã hội lớn tại Việt Nam. Trong quá trình sử dụng Zalo, không ít người gặp phải tình trạng âm thanh bị lỗi như âm thanh cuộc gọi có vấn đề, Zalo không có âm thanh thông báo,… Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng trên:
Cuộc gọi Zalo của bạn không có âm thanh hoặc âm thanh đứt đoạn. Dưới đây là các cách khắc phục lỗi âm thanh trên Zalo:
- Zalo bị lỗi hệ thống: Trong quá trình hoạt động không tránh khỏi các lỗi kỹ thuật gây ra lỗi hệ thống. Từ đó gây ra lỗi âm thanh trên Zalo
- Sử dụng Zalo phiên bản cũ: Phiên bản cũ của Zalo có thể không tương thích với các tính năng của phiên bản mới. Do đó, nếu bạn đã lâu không cập nhật Zalo thì có thể sẽ gây ra sự cố về âm thanh
- Hệ thống điện thoại không đáp ứng: Hệ thống điện thoại bị lỗi có thể nguyên nhân khiến cho các ứng dụng trên điện thoại hoạt động không hiệu quả. Âm thanh trên Zalo vì thế mà cũng gặp lỗi
- Mic, loa thiết bị bị lỗi: Hiệu quả hoạt động của âm thanh Zalo phụ thuộc vào mic và loa của thiết bị. Nếu mic, loa thiết bị của bạn đang gặp lỗi cũng sẽ khiến cho âm thanh trên Zalo không được hoạt động bình thường.
Cách khắc phục lỗi âm thanh trên Zalo
Sau khi tìm hiểu nguyên nhân, hãy cùng chatweb.me tìm cách khắc phục lỗi âm thanh trên Zalo. Dưới đây là một số cách khắc phục phổ biến. Hãy lựa chọn và thực hiện cách phù hợp nhất cho bạn nhé.
1. Khởi động lại Zalo
Nếu như bạn không thể nghe rõ âm thanh trên Zalo, kèm theo các biểu hiện như Zalo bị giật, đơ, lag. Đây có thể là biểu hiện ứng dụng Zalo của bạn đang gặp trục trặc. Hãy thử khắc phục tình trạng trên bằng cách khởi động lại ứng dụng.
Bước 1: Truy cập Cài đặt
Bạn thoát khỏi ứng dụng Zalo, sau đó truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại > Chọn Ứng dụng > Chọn Zalo > Chọn Buộc dừng hoặc Buộc đóng.
Zalo sẽ được dừng hoạt động ngay sau đó.
Bước 2: Truy cập Zalo và kiểm tra âm thanh
Lúc này, Zalo đã được khởi động lại. Bạn truy cập vào Zalo một lần nữa và kiểm tra âm thanh bằng cách thực hiện cuộc gọi.
Lưu ý: Cách này chỉ được thực hiện với điện thoại hệ điều hành Android.
2. Khởi động lại điện thoại
Trong trường hợp nguyên nhân gây lỗi âm thanh là do thiết bị, bạn có thể khởi động lại điện thoại để khắc phục. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Tắt nguồn
Bạn thoát ra khỏi ứng dụng Zalo. Sau đó, nhấn giữ nút nguồn khoảng 10s để tắt nguồn điện thoại.
Bước 2: Khởi động lại điện thoại
Sau khi đã tắt nguồn, bạn tiếp tục nhấn giữ nút nguồn khoảng 10s để khởi động lại thiết bị.
Bước 3: Truy cập lại Zalo
Bạn đợi khoảng 15-30s để thiết bị thiết lập lại các tính năng. Sau khi đã ổn định, bạn truy cập lại Zalo và kiểm tra xem lỗi âm thanh đã được khắc phục chưa.
Lưu ý: Cách khởi động lại với từng thiết bị là khác nhau. Do đó, thời gian tắt nguồn và khởi động lại thiết bị cũng khác nhau.
3. Cập nhật ứng dụng
Trong trường hợp bạn sử dụng Zalo phiên bản quá cũ, sẽ gây ra tình trạng các tính năng Zalo hoạt động không hiệu quả. Do đó, hãy tiến hành cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Bước 1: Truy cập Zalo trên App Store hoặc CH Play
Bạn truy cập vào App Store với điện thoại iOS hoặc CH Play với điện thoại dòng Android. Sau đó, tìm kiếm và truy cập vào Zalo.
Bước 2: Cập nhật Zalo
Tại trang cài đặt Zalo, bạn nhấp vào Cập nhật để cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo. Quá trình này có thể tốn 30s-1ph tùy thuộc vào tốc độ mạng của bạn.
Bước 3: Kiểm tra âm thanh Zalo
Cuối cùng, bạn truy cập vào Zalo và kiểm tra xem âm thanh đã hoạt động bình thường hay chưa.
4. Kiểm tra mic, loa của thiết bị
Nếu bạn đã thử cả 3 cách trên và không hiệu quả, hãy thử kiểm tra lại mic và loa trên thiết bị của bạn. Có thể đây nguyên nhân gây nên lỗi âm thanh trên Zalo của bạn. Các cách kiểm tra như sau:
- Phát âm thanh trên các ứng dụng khác. Nếu âm thanh chập chờn, tức mic/loa trên thiết bị của bạn đang bị hỏng và cần được sửa chữa.
- Thực hiện ghi âm trên ứng dụng Ghi âm và nghe lại xem âm thanh có ổn định hay không.
Lời kết
Trên đây là tổng hợp các cách khắc phục lỗi âm thanh trên Zalo. Mong rằng với bài viết này, bạn đã có thể trải nghiệm âm thanh trên Zalo mượt mà hơn nhé.
Đừng quên theo dõi chatweb.me để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất nhé.
