Zalo không thông báo tin nhắn là lỗi thường gặp của nhiều người dùng Zalo. Lỗi này gây ra nhiều sự bất tiện, đôi khi gây nên những tổn thất không đáng có. Vậy nguyên nhân của tình trạng trên là gì? Cách khắc phục lỗi Zalo không thông báo tin nhắn ra sao? Hãy cùng chatweb.me theo dõi ở bài viết dưới đây nhé.
Lỗi Zalo không thông báo tin nhắn
Zalo là nền tảng mạng xã hội lớn tại Việt Nam thu hút hơn ̃75 triệu người dùng (tính đến 2023). Zalo được biết đến là một ứng dụng gửi tin nhắn tốc độ nhanh, có khả năng thực hiện đa tác vụ. Do đó mà ứng dụng này được lựa chọn là phương tiện để giao tiếp trong công việc, học tập, gia đình và các mối quan hệ xã hội.
Tuy nhiên, đôi khi Zalo vẫn có một số lỗi nhỏ. Điển hình như lỗi Zalo không thông báo tin nhắn. Đây là tình trạng khi có tin nhắn gửi tới, Zalo không hiện lên dòng thông báo. Lỗi này khiến cho người dùng không nhận được tin nhắn kịp thời, gây ra nhiều sự bất tiện và khó chịu.
Nguyên nhân Zalo không thông báo tin nhắn
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến Zalo không thông báo tin nhắn. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Không bật thông báo trò chuyện: Thông báo tin nhắn Zalo chỉ được gửi đi nếu bạn bật tính năng thông báo trò chuyện. Đây là tính năng cho phép Zalo thông báo về tin nhắn mới. Nếu bạn tắt tính năng này, đồng nghĩa bạn sẽ không nhận được bất cứ thông báo nào liên quan đến cuộc trò chuyện từ Zalo.
- Không bật thông báo ứng dụng: Zalo chỉ được quyền gửi thông báo nếu bạn cho phép. Vì vậy, nếu bạn không bật thông báo ứng dụng, bạn sẽ không thể nhận thông báo từ Zalo, bao gồm cả thông báo tin nhắn
- Sử dụng Zalo phiên bản cũ: Zalo luôn cải tiến và cập nhật liên tục các tính năng mới. Việc sử dụng phiên bản Zalo quá cũ khiến các tính năng và ứng dụng không tương thích với nhau. Đây cũng là một nguyên nhân khá phổ biến gây nên lỗi Zalo không thông báo tin nhắn.
- Giao diện người dùng bị lỗi: Nếu bạn không nhận được thông báo tin nhắn từ Zalo, rất có khả năng do hệ thống điện thoại của bạn bị lag, chạy chậm, dẫn đến tình trạng trên.
- Kết nối mạng không ổn định: Đường truyền ổn định là yếu tố tiên quyết cho mọi tính năng của Zalo được hoạt động hiệu quả. Nếu kết nối mạng của bạn yếu thì cũng sẽ gây ra cản trở trong quá trình gửi thông báo tin nhắn mới.
Cách khắc phục Zalo không thông báo tin nhắn
Lỗi Zalo không thông báo tin nhắn gây ra nhiều bất tiện tới người dùng. Để khắc phục tình trạng trên, bạn có thể tham khảo một vài cách dưới đây.
1. Bật thông báo trò chuyện
Khi bạn bật thông báo trò chuyện, Zalo mới có thể gửi thông báo về tin nhắn mới tới thiết bị của bạn. Các bước làm chi tiết như sau:
Bước 1: Truy cập Zalo
Bạn truy cập vào Zalo trên điện thoại của mình.
Bước 2: Truy cập vào cuộc trò chuyện bạn muốn bật thông báo
Bước 3: Chọn biểu tượng dấu 3 gạch nằm ngang ở góc phải trên cùng màn hình
Bước 4: Bật thông báo trò chuyện
Bạn chú ý tới biểu tượng cái chuông có dòng chữ “Tắt thông báo”. Nếu biểu tượng nó có màu xanh dương, tức là bạn đã tắt thông báo cuộc trò chuyện này. Để bật thông báo, bạn chỉ cần nhấp 1 lần vào biểu tượng cái chuông là hoàn thành.
Nếu như biểu tượng cái chuông có màu xám nhạt, tức là cuộc trò chuyện không bị tắt thông báo. Như vậy, lỗi Zalo không thông báo tin nhắn không phải do chưa bật thông báo trò chuyện. Hãy theo dõi tiếp bài viết để tìm những cách khắc phục chính xác hơn nhé.
2. Cấp quyền thông báo ứng dụng
Bạn cần cấp quyền thông báo ứng dụng cho Zalo để có thể nhận mọi thông báo từ Zalo, trong đó có thông báo tin nhắn. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào Zalo
Bước 2: Truy cập phần Cá nhân ở góc dưới bên phải màn hình > Chọn Cài đặt
Bước 3: Nhấp vào mục Thông báo
Tại đây, bạn có thể tùy chọn Tắt/Bật các thông báo trên Zalo. Nếu muốn bật thông báo, bạn chỉ cần nhấp vào biểu thanh ngang nút tròn bên cạnh. Khi nút tròn di chuyển sang phải, thanh ngang chuyển từ xám thành xanh là bạn đã bật Thông báo thành công.
Để cài đặt nâng cao hơn, hãy truy cập vào mục Quản lý thông báo hệ thống ở phía trên cùng. Tại đây, bạn có thể quyết định giao diện thông báo và các tiện ích khác như rung, phát âm thanh khi có thông báo.
3. Cập nhật Zalo
Bạn nên thường xuyên cập nhật Zalo để có thể trải nghiệm hiệu quả những tính năng mới nhất của ứng dụng. Để cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo, bạn thực hiện theo các bước dưới đây
Bước 1: Truy cập CH Play hoặc App Store đối với hệ điều hành iOS
Bước 2: Tìm kiếm Zalo trên thanh tìm kiếm => Chọn Zalo
Bước 3: Nhấp Cập nhật
Hệ thống sẽ tự động cập nhật phiên bản Zalo mới nhất về máy của bạn. Sau khi cập nhật xong, bạn có thể sử dụng Zalo và nhận thông báo tin nhắn như bình thường.
4. Khởi động lại điện thoại
Nếu điện thoại của bạn đang trong tình trạng lag, tốc độ load chậm, hãy khởi động lại điện thoại. Việc khởi động lại giúp điện thoại thoát khỏi tình trạng đơ, nghẽn. Các ứng dụng trong điện thoại cũng được khởi động lại. Các tính năng sẽ được hoạt động mượt mà hơn. Nhờ vậy mà tính năng thông báo tin nhắn trên Zalo được hoạt động bình thường.
5. Kiểm tra kết nối mạng
Nếu kiểm tra các thiết bị thu, phát mạng để đảm bảo tốc độ đường truyền ổn định. Khi tốc độ mạng ổn định, Zalo mới có thể hoạt động hiệu quả.
Bạn có thể reset lại thiết bị thu, phát của mình bằng cách rút dây modem ra cắm lại. Nếu sử dụng sim mạng di động, hãy tháo sim ra và lắp lại từ đầu. Bạn cũng có thể đăng ký thêm gói mạng để gia tăng tốc độ mạng. Ngoài ra, bạn cũng có thể di chuyển ra khu vực gần nguồn phát để thu được tín hiệu mạnh hơn
Lời kết
Mong rằng với bài viết trên, bạn đã có thể khắc phục lỗi Zalo không thông báo tin nhắn và trải nghiệm tính năng thông báo của Zalo một cách hiệu quả.
Theo dõi chatweb.me ngay để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích mỗi ngày nhé.