Zalo không truy cập được ảnh là một lỗi khá phổ biến trên Zalo. Tình trạng này gây ra nhiều phiền phức cho người dùng khi không có cách xử lý triệt để. Bạn có đang gặp tình trạng trên? Bạn không biết cách xử lý lỗi này như thế nào? Hãy cùng chatweb.me khám phá cách khắc phục lỗi Zalo không truy cập được ảnh nhanh nhất ở bài viết dưới đây nhé.
Nguyên nhân Zalo không truy cập được ảnh
Zalo là một trong những mạng xã hội lớn của Việt Nam. Bên cạnh những tính năng hữu ích, Zalo cũng thường xuyên gặp phải một vài lỗi kỹ thuật. Zalo không truy cập được ảnh là lỗi mà nhiều người dùng Zalo đã gặp phải trong quá trình sử dụng ứng dụng. Có rất nhiều nguyên nhân gây nên tình trạng trên. Dưới đây là một vài nguyên nhân phổ biến:
- Chưa cấp quyền truy cập ảnh: Khi bạn chưa cho phép Zalo truy cập ảnh album, ứng dụng sẽ không thể truy cập được ảnh trên Zalo của bạn.
- Kết nối mạng không ổn định: Kết nối mạng yếu cũng khiến cho các hoạt động trên Zalo không diễn ra không ổn định. Các tính năng cũng không hoạt động tốt.
- Sử dụng phiên bản Zalo quá cũ: Phiên bản Zalo quá cũ sẽ không tương thích với các tính năng mới của Zalo. Do đó gây nên các lỗi như Zalo không truy cập được ảnh.
- Giao diện hệ thống không đáp ứng: Lỗi có thể xuất phát từ trong điện thoại của bạn. Khi điện thoại của bạn gặp lỗi thì hoạt động của các ứng dụng trên điện thoại, bao gồm Zalo cũng sẽ không ổn định.
Cách khắc phục Zalo không truy cập được ảnh
Có rất nhiều cách để khắc phục tình trạng Zalo không truy cập được ảnh. Hãy thực hiện các cách khắc phục phù hợp với thiết bị và tình trạng lỗi của bạn nhất nhé.
Kiểm tra kết nối mạng
Zalo hoạt động dựa trên mạng internet. Do đó, hãy đảm bảo kết nối mạng của bạn luôn ở trạng thái ổn định để các tính năng của Zalo có thể hoạt động tốt nhất.
Hãy kiểm tra các thiết bị thu, phát sóng wifi của bạn xem có gặp lỗi kỹ thuật hay không. Ngoài ra, bạn cũng có thể di chuyển gần tới nơi phát mạng để có được tốc độ đường truyền nhanh, mạnh hơn. Nếu bạn sử dụng gói mạng di động, hãy kiểm tra xem gói mạng đã hết hạn hay chưa. Nếu đã hết hạn, hãy chủ động gia hạn thêm để tiếp tục sử dụng mạng để truy cập ảnh trên Zalo.
Khởi động lại điện thoại
Nếu điện thoại của bạn có các hiện tượng như đơ, giật, lag. Vậy thì đây chính là nguyên nhân gây nên tình trạng Zalo không truy cập được ảnh. Cách khắc phục tốt nhất đó chính là khởi động lại điện thoại của bạn. Khi khởi động lại, thiết bị sẽ giải phóng bộ nhớ, máy sẽ trở về trạng thái ổn định bình thường. Các tính năng của Zalo cũng sẽ hoạt động trở lại.
Cấp quyền truy cập ảnh cho Zalo
Zalo chỉ có quyền truy cập vào ảnh của bạn khi được bạn cho phép. Do đó, nếu gặp lỗi Zalo không truy cập được ảnh, hãy kiểm tra xem bạn đã cấp quyền cho ứng dụng hay chưa nhé.
Cách kiểm tra như sau:
- Đối với iPhone:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt, lướt xuống chọn Zalo. Tại đây, chọn mục Ảnh
Bước 2: Chọn Tất cả ảnh để cho phép Zalo truy cập tất cả ảnh trên thiết bị của bạn.
- Đối với Android:
Bước 1: Truy cập Cài đặt trên điện thoại của bạn > Truy cập mục Ứng dụng. Tại đây, truy cập vào mục Zalo.
Bước 2: Nhấp vào Quyền để cài đặt các quyền của ứng dụng. Tiếp tục nhấp vào phần Bộ nhớ để cho phép Zalo truy cập vào bộ nhớ điện thoại của bạn.
Bước 3: Tại Quyền truy cập bộ nhớ cho ứng dụng, bạn chọn Cho phép quản lý tất cả các tệp. Như vậy, Zalo có thể truy cập các tệp tin trên điện thoại của bạn, bao gồm ảnh.
Cập nhật Zalo phiên bản mới nhất
Hãy cập nhật Zalo phiên bản mới nhất để trải nghiệm hiệu quả các tính năng mới nhất của Zalo. Đồng thời cũng tránh được các lỗi không tương thích như tình trạng Zalo không truy cập được ảnh.
- Đối với Android:
Bước 1: Truy cập CH Play, tìm kiếm Zalo trên thanh công cụ tìm kiếm.
Bước 2: Nhấp vào Zalo trên CH Play. Chọn Cập nhật.
Zalo phiên bản mới nhất sẽ được cập nhật về Android của bạn.
- Đối với iPhone:
Bước 1: Truy cập AppStore > Truy cập Zalo trên AppStore
Bước 2: Nhấp vào Cập nhật Zalo để tải phiên bản Zalo mới nhất về máy.
Sau khi hoàn tất, bạn mở lại Zalo và truy cập vào ảnh mình mong muốn.
Lời kết
Trên đây là tổng hợp các cách khắc phục lỗi Zalo không truy cập được ảnh. Mong rằng với bài viết này, bạn đã có thể sử dụng truy cập được ảnh trên Zalo của mình nhé.
Đừng quên theo dõi chatweb.me để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất.
