Tình trạng Zalo không quét được mã QR là một lỗi khá phổ biến và gây bất tiện cho nhiều người dùng. Tài khoản Zalo của bạn có đang gặp tình trạng trên? Bạn không biết cách xử lý khi không quét được mã QR trên Zalo? Hãy cùng chatweb.me tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ở bài viết dưới đây nhé.
Nguyên nhân Zalo không quét được mã QR
Mã QR (viết tắt của Qick Response Code) là một dạng thông tin được mã hóa. Quét mã QR là một tính năng vô cùng hữu ích của Zalo, giúp người dùng kết bạn, đăng nhập, chuyển tiền hoặc truy cập các nội dung khác bên ngoài Zalo.
Tuy nhiên, người người dùng Zalo vẫn thường xuyên gặp tình trạng Zalo không quét được mã QR. Điều này gây ra sự khó chịu và phiền toái cho người dùng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng trên:
- Sử dụng Zalo phiên bản quá cũ: Khi sử dụng Zalo phiên bản cũ, các tính năng của Zalo sẽ không tương thích với phiên bản Zalo hiện tại, gây ra lỗi. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến Zalo không quét được mã QR.
- Mã QR đã được thay đổi: Có thể mã QR bạn muốn quét đã được chủ sở hữu xóa được thay đổi. Do đó, bạn không thể quét mã QR này.
- Camera bị lỗi: Trong trường hợp camera của bạn bị lỗi, mờ, bị xước, Zalo sẽ không thể tiếp cận được chính xác mã QR.
- Zalo bị lỗi: Trong quá trình hoạt động, không tránh khỏi trường hợp ứng dụng bị lỗi kỹ thuật. Do đó gây ra tình trạng tạm thời trong quét được mã QR trên Zalo.
Cách khắc phục Zalo không quét được mã QR
Có rất nhiều cách để khắc phục lỗi Zalo không quét được mã QR. Hãy tham khảo các cách dưới đây là thực hiện cách phù hợp nhất với bạn nhé.
1. Cập nhật Zalo phiên bản mới nhất
Trong trường hợp bạn sử dụng phiên bản Zalo cũ, hãy thực hiện cách cập nhật Zalo để khắc phục lỗi Zalo không quét được mã QR nhé. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập CH Play hoặc AppStore, tìm kiếm Zalo trên thanh công cụ tìm kiếm
Bước 2: Truy cập vào Zalo trên CH Play hoặc App Store > Chọn Cập nhật. Hệ thống sẽ cập nhật Zalo phiên bản mới nhất về điện thoại của bạn. Quá trình cập nhật có thể mất 30 giây đến vài phút tùy theo tốc độ mạng của bạn.
Bước 3: Sau khi cập nhật thành công, bạn hãy truy cập lại vào Zalo và kiểm tra xem tính năng quét mã QR trên Zalo đã ổn định hay chưa.
Tải mã QR mới
Đối với những mã QR ngắn hạn, sau một thời gian mã QR sẽ không còn hiệu lực. Do đó, hãy thử cập nhật mã QR mới và thực hiện quét QR trên Zalo như thông thường.
Nếu bạn vẫn không quét được mã QR sau khi cập nhật mã mới, hãy theo dõi các cách khắc phục tiếp theo.
Kiểm tra tình trạng camera điện thoại
Hãy kiểm tra xem camera của bạn có bị trầy, mờ, xước hay không. Bạn có thể sử dụng khăn, giấy mềm để lau nhẹ nhàng camera của mình. Nếu lỗi xuất phát từ các linh kiện camera, khắc phục duy nhất đó chính là sửa chữa, hoặc thay linh kiện mới.
Giữ cố định Camera trong 3-5s
Một trong những nguyên nhân khiến người dùng Zalo không thể quét mã QR chính là quét quá nhanh. Thực tế, bạn cần giữ Camera trong 3-5s để thiết bị đủ thời gian đọc và nhận diện. Do đó, hãy thử quét lại mã bằng cách giữ camera trước mã QR trong khoảng thời gian ít nhất như trên nhé.
Giải phóng dung lượng
Có thể dung lượng Zalo của bạn đang bị quá tải, làm ảnh hưởng đến hoạt động của các tính năng. Hãy thử giải phóng dung lượng để khắc phục tình trạng Zalo không quét được mã QR với các bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập Cài đặt, tìm và chọn ứng dụng Zalo
Bước 2: Giải phóng dung lượng
Bạn chọn Xóa dữ liệu hoặc Xóa bộ nhớ đệm. Lưu ý, hãy kiểm tra kĩ các dữ liệu cần xóa trên Zalo để tránh tình trạng xóa nhầm.
Sau khi xóa xong, bạn truy cập lại Zalo và kiểm tra tính năng quét mã QR đã ổn định hay chưa.
Hướng dẫn cách quét mã QR trên Zalo
Để quét mã QR trên Zalo nhanh chóng, dễ dàng nhất, bạn cần thực hiện theo đúng trình tự và đúng thao tác. Dưới đây, chatweb.me sẽ hướng dẫn bạn cách quét mã QR Zalo chuẩn nhất:
Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo > Chọn biểu tượng mã QR ở trên cùng góc phải màn hình để quét mã.
Bước 2: Hướng camera về phía QR cần quét. Lưu ý, cần giữ camera trước mã QR trong khoảng từ 3-5s. Đồng thời, hãy giữ cho khoảng cách giữa camera và mã QR vừa phải, không quá gần cũng không quá xa, đảm bảo mã QR được hiển thị rõ nét trong khung quét của thiết bị.
Lời kết
Quét mã QR trên Zalo là một tính năng vô cùng hữu ích và tiện lợi. Mong rằng với bài viết này, bạn đã có thể khắc phục thành công lỗi Zalo không quét được mã QR và trải nghiệm tính năng thú vị này nhé.
Đừng quên theo dõi chatweb.me để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất.
